Si al intentar acceder a una página web te aparece el error utiliza un protocolo no admitido. err_ssl_version_or_cipher_mismatch es debido a que los protocolos de la web que intentas visitar son considerados como inseguros.
Esto hace que navegadores como Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera, etc te impidan acceder a dicha web.
En ocasiones la página no es insegura como tal sino que se debe a errores que podemos solucionar u otros problema que tienen una solución sencilla, la cual, te explicaremos en esta guía. Recordarte que esto puede impedir que la gente entre en tu web.
Cómo solucionar err_ssl_version_or_cipher_mismatch
A continuación te vamos a mostrar las que para nosotros son las opciones más factibles con las que podemos reparar este error.
El problema de estas soluciones es que a menudo no sabemos realmente cual es la causa concreta por lo que debemos optar por lo que se conoce como «prueba y error», es decir, ir probando cada solución hasta reparar el problema.
Dicho esto, empecemos con las soluciones.
1 – Comprobar el certificado SSL de la página
Hemos comprobado que realizar esta operación manualmente es una tarea ardua y que nos hace perder mucho el tiempo. Por este motivo hemos optado por usar una herramienta de verificación SSL con la que nos ahorramos tan engorrosa tarea.
- Para este caso nos decantamos por la siguiente dirección: https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html
- Una vez en ella solo debes poner el nombre de la web donde pone «Hotsname» y pulsar el botón «Submit«.
- Tras unos minutos, nos dará el resultado del análisis.
- Comprueba que el nombre del certificado concuerda.
2 – Desactivar el protocolo QUIC en Chrome
La siguiente solución pasa por desactivar el protocolo QUIC de Google Chrome. Para ello debes realizar estos simples pasos:
- Abre el navegador Chrome y escribe en el buscador «chrome://flags/«.
- Pon la opción «Desactivado«.
- Reiniciar pulsando en el botón reiniciar.
3 – Borrar estado SSL
En esta solución vamos a borrar la configuración SSL del navegador. Es bastante sencillo de realizar y consiste en seguir los siguientes pasos.
- Ve a «Panel de control«, «Redes e Internet» y clickea en «Opciones de Internet«.
- Clickea en la pestaña «Contenido» y «Borrar estado SSL«, se encuentra debajo de certificados.
- Este método permite borrar las SSL de todos los navegadores (Firefox, Apache, Chrome, Explorer, Opera, etc).
4 – Desactivar Antivirus
En ocasiones el problema se debe a que nuestro antivirus esta bloqueando nuestra navegación y mandándonos este error. Esto es más general en antivirus de gran potencia y que están actualizados. Para reparar esta causa deberemos desactivar, al menos momentáneamente, el antivirus y comprobar si se ha reparado dicho error.
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Apuntes finales
Las siguientes soluciones funcionan en Windows 7, 8, 10 y son soluciones si eres creador de webs con WordPress. No obstante, si aun dispones de XP, te aconsejamos actualizar tu sistema operativo dado que este sistema esta «obsoleto» para estas cuestiones.
Cuando mencionamos antivirus hablamos de Avast, Bitdefender, AVG, etc porque son los más potentes y los que más conflictos suelen crear con según que programas y/o aplicaciones.