En esta guía te enseñamos cómo reparar el error de solicitud de descriptor de dispositivo en Windows 10. Este tipo de mensaje de error se produce por varias razones, las cuales, varían pero que suelen deberse cuando el Administrador de dispositivos bloquea el dispositivo en cuestión (mouse, joystick, telcado, bluetooth, usb, pendrive, impresora, , tarjeta grafica, etc) porque el dispositivo informo sobre un error.
Solucionar error de solicitud de descriptor de dispositivo en Windows 10
Indistintamente del problema que ocasione el código de error 43 deberemos emplear la siguientes soluciones para repararlo. Te aconsejamos sigas el orden que te ponemos para una mayor probabilidad a la hora de solucionar este problema.
1 – Reparar automáticamente
Este método manual para solucionar el error de solicitud de descriptor de dispositivo va centrado en la herramienta que Windows dispone, el solucionador de problemas. No es la más efectiva pero si es cierto que suelen funcionar en muchas ocasiones.
- En primer lugar presiona a tecla «Windows» y en escribe «solución de problemas» en el buscador.
- Ahora selecciona el resultado de la búsqueda para entrar en ese apartado.
- Tras el paso anterior selecciona la opción «Ver todo» que encontrarás a la izquierda de la pantalla.
- Clickea en «Hardare y dispositivos«, elige «Opciones avanzadas«, marca la casilla «aplicar reparaciones automáticas» y clickea en el botón «Siguiente«.
- Completado el proceso anterior, comprueba si se soluciono.
2 – Actualizar controladores
Posiblemente el error de solicitud de descriptor de dispositivos se deba a que los controladores están desactualizados. Por lo que deberemos actualizarlos de la siguiente manera.
- Ve al «Administrador de dispositivos«.
- Clickea en «Controladores de bus serie universal» para abrir sus opciones.
- En cada opción que te aparece pulsa con el botón derecho del ratón sobre ellas y selecciona «Actualizar software de controlador«.
- Ahora debes elegir «Buscar software de controlador en el equipo«, «Elegir en una lista de controladores» y selecciona el que te aparezca. Si aparece más de uno ve eligiendo a todos.
- Para finalizar reinicia la computadora.
3 – Desinstalación e instalación de los controladores de USB
Es posible que el error se deba a que los controladores disponen de archivos corruptos que originan este problema. Su solución es sencilla ya que basta con desinstalar e instalar de nuevo estos controladores de la siguiente manera.
- Entra en «Administrador de dispositivos«.
- Clickea en «Controladoras de bus serie universal» para desplegar sus opciones.
- Ahora desinstala uno por uno los dispositivos USB que aparecen. Esto lo haces clickeando con el botón derecho del ratón sobre ellos y eligiendo la opción «Desinstalar«.
- Eliminados todos los controladores, reinicia el ordenador.
- A continuación vuelve a instalar los controladores eliminados.
4 – Restaurar el sistema
Si por desgracia las soluciones mencionadas no han acabado con el problema deberemos optar por métodos más drásticos como es la restauración o el formateo del equipo. Para evitar esto último usaremos un punto de restauración donde no teníamos este problema.
- Ve a «Inicio» y en el buscador escribe «restaurar sistema«
- Sigue los pasos que te marca.
- Ahora elige un punto donde el ordenador no sufría los problemas y pulsa en «Finalizar«.
NOTA. Si usas este método debes saber que perderás todo lo realizado desde la fecha del punto que elijas hasta ahora.
Aquí puedes ver un videotutorial de como llevarlo a cabo.
Conclusión
Hemos podido comprobar que el código de error con el mensaje » el dispositivo usb desconocido (error de solicitud de descriptor de dispositivo) windows 10 » se origina por varias causas. Principalmente se debe a que el dispositivo en cuestión se bloquea porque esta fallando.